La nuova CEO di Xbox, Asha Sharma, ha delineato le priorità per il futuro di Xbox in un’intervista concessa a Stephen Totilo. Al centro della strategia resta Xbox Game Pass, servizio che Microsoft intende rafforzare puntando su accessibilità, valore percepito e fidelizzazione degli utenti.
Secondo Sharma, la crescita di una piattaforma in abbonamento passa da tre elementi chiave: aumentare il numero di giocatori interessati al servizio, trattenerli più a lungo e garantirne la soddisfazione. In quest’ottica si inserisce la recente decisione di ridurre il prezzo dell’abbonamento, una mossa che Microsoft ritiene possa contribuire a raggiungere tutti e tre gli obiettivi.
La dirigente ha spiegato che Game Pass viene ora valutato in due fasi. La prima riguarda l’accessibilità, tema su cui l’azienda ritiene di essere già intervenuta. La seconda, invece, riguarda il concetto stesso di valore: a otto anni dal lancio del servizio, con un mercato profondamente cambiato e una nuova generazione di giocatori online, Microsoft sta valutando diverse strade per rendere l’offerta più efficace e competitiva.
Sul tema della qualità dell’offerta è intervenuto anche Matt Booty, che ha sottolineato l’importanza di una programmazione stabile, di una roadmap chiara e di una maggiore attenzione alla qualità delle uscite. L’obiettivo, ha spiegato, non è semplicemente aumentare il numero di giochi disponibili, ma creare le condizioni perché emergano titoli capaci di imporsi anche ai massimi livelli, inclusa la possibilità di competere per riconoscimenti come il Game of the Year.
Uno dei punti più delicati riguarda il futuro delle esclusive. Sharma ha confermato che Xbox intende “rivalutare” la propria strategia, pur precisando che al momento non esiste ancora una linea definitiva.
La CEO ha spiegato che si tratta di decisioni destinate ad avere effetti sul lungo periodo, anche nell’arco di un decennio. Per questo Microsoft vuole procedere con cautela, basandosi su dati, strategia e principi aziendali prima di comunicare eventuali cambiamenti.
Sharma ha ribadito di voler privilegiare la decisione corretta rispetto a quella più rapida. Una posizione che lascia intendere come il tema delle esclusive, soprattutto alla luce dell’evoluzione multipiattaforma di Xbox, sia ancora al centro di valutazioni interne.
La dirigente ha poi affrontato anche la questione dei prezzi, ammettendo che in passato Microsoft non sarebbe stata abbastanza flessibile. Il caso Game Pass viene indicato come esempio concreto: quando il servizio è diventato troppo costoso, l’azienda ha scelto di intervenire.
L’obiettivo dichiarato è trovare un equilibrio tra hardware, software e servizi, mantenendo alta l’attenzione su prestazioni e qualità dell’esperienza, ma anche sulla possibilità di offrire dispositivi e abbonamenti più accessibili a un pubblico globale.
Nel corso dell’intervista, Sharma ha parlato anche di hardware, segnalando un rinnovato impegno sulle console attuali. Il riferimento non è alla prossima generazione, ma a Xbox Series X e Series S, piattaforme che secondo la CEO non sono state valorizzate a sufficienza.
Microsoft ha creato un team dedicato e sta investendo in nuove funzionalità per le console, con l’obiettivo di migliorare prestazioni, affidabilità e qualità complessiva della piattaforma. La volontà è garantire aggiornamenti regolari e un’esperienza migliore per tutti i giocatori che hanno scelto l’attuale generazione Xbox.
Sharma ha definito Series X e Series S “un grande hardware”, ammettendo però che l’azienda non ha investito abbastanza nella loro evoluzione software e nell’esperienza d’uso. Una lacuna che Microsoft intende ora colmare, riportando le console al centro della propria strategia.
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