Chiunque abbia seguito le ultime notizie sa che Xbox è stata colpita da una grave interruzione del servizio, durata circa 15-16 ore. Il blackout ha impedito agli utenti di effettuare l’accesso, scaricare videogiochi e, in alcuni casi, persino avviare titoli già installati che richiedevano una verifica online della licenza.
Xbox ha riconosciuto rapidamente il problema, comunicando di essere al lavoro per individuare una soluzione. Il ripristino completo dei servizi, tuttavia, ha richiesto diverse ore.
La situazione è tornata alla normalità soltanto durante la notte italiana. Poche ore più tardi, il direttore tecnologico di Xbox, Scott Van Vliet, ha pubblicato su X un lungo messaggio per spiegare quanto accaduto.
Van Vliet ha aperto il suo intervento riconoscendo la gravità dell’accaduto e definendo il blackout una «situazione inaccettabile». Il dirigente ha inoltre ammesso che Xbox «deve fare meglio per supportare i propri utenti».
Nelle prossime settimane, ha spiegato, verrà pubblicato un aggiornamento sullo stato dei servizi Xbox e sulle misure previste per rendere la piattaforma più stabile e affidabile. Nel frattempo, il CTO ha fornito alcuni dettagli sulle cause che hanno provocato l’interruzione.
Nella giornata di ieri, un servizio di gestione delle licenze esterno a Xbox, ma dal quale Xbox dipende, ha iniziato a non funzionare correttamente. Questo ha causato problemi in alcune procedure di accesso e in numerose operazioni che richiedono la verifica dei diritti di utilizzo, come la visualizzazione della raccolta completa e l’avvio dei giochi acquistati.
Il malfunzionamento ha coinvolto anche diversi partner editoriali e commerciali che utilizzano gli stessi sistemi. Per questo motivo, alcuni utenti hanno riscontrato problemi soltanto con determinati videogiochi e non con altri.
Secondo Van Vliet, i team di reperibilità hanno rilevato i primi segnali durante la notte e hanno dichiarato un «incidente grave». I tecnici hanno quindi lavorato per isolare l’infrastruttura difettosa e trasferire il traffico verso altre componenti del sistema ancora operative.
Ora che i servizi sono tornati disponibili, Xbox ha già avviato un’analisi approfondita dell’incidente. L’azienda dovrà chiarire perché un singolo guasto sia riuscito a compromettere una parte così ampia della piattaforma, perché il ripristino abbia richiesto così tanto tempo e quali modifiche siano necessarie per impedire che una situazione simile possa ripetersi.
Earlier today, many players began experiencing issues with sign in, enumerating their game libraries and playing games. The team has worked hard throughout the day to fix the issue, and we’ve restored service as of 2:30 PM PDT. Nonetheless, this is an unacceptable situation, and… https://t.co/3y9TjxzKls
— Scott Van Vliet (@scottvanvliet) July 28, 2026
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